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Grâce à des lunettes spéciales de visualisation AR, les spécialistes SAV créent les notices de réparation et de maintenance modulaires les plus variées, par ex. maintenance d’un Pantera ou d’un Profihopper. En utilisant de telles lunettes AR, l’assistance est vocale, donc l’utilisateur a les deux mains libres et peut exécuter les actions correspondantes.

Les notices de maintenance et de réparation enregistrées seront mises à disposition de tous les partenaires commerciaux par AMAZONE, par le biais d’une banque de données sur le portail Revendeur. Ces notices peuvent être retransmises sur les terminaux les plus variés (lunettes AR, Tablettes ou smartphones).

Par ailleurs, des notices de maintenance sélectionnées sont mises à disposition des clients. Celles-ci seront disponibles gratuitement pour les clients par le biais des modules SmartLearning.

AMAZONE SmartService 4.0

Utilisation de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, mais aussi des médias digitaux pour les travaux de SAV, de maintenance et de formation.
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SmartLearning

La formation interactive du conducteur permet par exemple de simplifier l’utilisation d’un Profihopper ou d’un Pantera et ce en ligne ou hors ligne sur un PC ou une tablette.